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Santiane choisit Keynectis
Issy-les-Moulineaux, 20 juin 2011. Santiane.fr, premier courtier d’assurance santé en ligne et 1er comparateur d’assurances indépendant a toujours été en avance sur son temps. En témoigne son récent passage au 100% numérique pour les contrats souscrits par les assurés des compagnies d’assurance, partenaires de la société. Focus sur la signature électronique, grâce au service fourni par Keynectis.
| Santiane et Keynectis, une véritable relation de confiance Lorsque Santiane a souhaité migrer de la signature manuscrite à la signature électronique, la société a sondé le marché et a identifié plusieurs acteurs susceptibles de l’accompagner dans cette démarche de dématérialisation. Suite à un examen féroce de la concurrence, Keynectis, leader européen des services de confiance, a été retenu. Le marché de la signature électronique est un écosystème aujourd’hui assez large mais tous les acteurs n’ont pas encore adapté leur solution aux besoins métier propres de leurs clients. Santiane, souhaitait pouvoir proposer à ses clients, plus de 600 courtiers, une solution pérenne déjà éprouvée par plusieurs acteurs du marché. Seule K.Websign®, la solution de Keynectis, proposait dès le début et en standard, un service « clé en main » permettant de disposer de la signature électronique des documents, de leur horodatage et de l’archivage des preuves électroniques à des fins de conservation. «Au même titre que pour les contrats en version papier, nous avions besoin d’assurer une valeur légale à la signature et à l’archivage électroniques de tous les contrats. En tant que tiers de confiance, Keynectis apporte cette composante et s’appuie sur CDC Arkhinéo, filiale de la Caisse des Dépôts et Consignation. Nous y avons naturellement vu un gage de confiance et de sécurité sans égal» ajoute Christophe Courtin. |
Un succès rapide et prometteur
La solution a été opérationnelle en deux mois. Santiane ayant préalablement refondu son système de gestion pour proposer dès le démarrage du service une automatisation du processus de signature électronique. De quelques signatures lors d’une phase de rodage, le site a rapidement dépassé les 1 000 signatures/mois avec un prévisionnel mensuel de 3000 contrats signés électroniquement d’ici fin 2011.
La signature électronique : un acte inscrit dans la politique de développement durable de Santiane * Bases de calcul moyen: |
| Un tiers de confiance qui remplit parfaitement son rôle K.Websign® comporte des avantages aussi bien pour les courtiers que pour les souscripteurs d’assurances : – Une facilité de mise en œuvre : l’assuré peut tout gérer de chez lui, de manière simple et intuitive. Le client souscrit par simple clic sans équipement ou formation préalables – Une réactivité inégalée : dès qu’un accord est trouvé entre l’assureur et le client, ce dernier reçoit un contrat en ligne qu’il lui suffit de signer électroniquement et de renvoyer immédiatement. Le processus est extrêmement rapide et permet à l’assuré d’obtenir une acceptation de prise en charge dans les plus brefs délais. – une couverture juridique incontestable : grâce sa fonction de tiers de confiance entre le client internaute et Santiane, Keynectis apporte une réelle valeur ajoutée sur le processus de création des éléments constituant la preuve d’existence du contrat signé. « L’ensemble des moyens techniques mis en œuvre respecte les recommandations, normes et contraintes légales nécessaires à la pérennité du document dans le temps » conclut Anne Murgier, Directrice du Commerce de Keynectis. Au-delà de l’ensemble des avantages inhérents à la solution elle-même, Keynectis a su répondre aux besoins particuliers de son client en adaptant le flux pour qu’il permette la double signature souhaitée par Santiane : l’une pour le contrat, l’autre pour l’autorisation de prélèvement. |
Un taux de transformation considérablement augmenté
Grâce à la signature électronique, Santiane se targue aussi d’avoir réussi à augmenter considérablement son taux de transformation. Grâce aux processus dématérialisés, Santiane a non seulement gagné en réactivité mais amélioré de près de 20 points la satisfaction client. |
A propos de Keynectis :
Leader européen des technologies et services de confiance, Keynectis propose une offre globale assurant la gestion des identités numériques et la sécurisation des échanges électroniques au profit des gouvernements, industriels, institutions financières et in fine au bénéfice des usagers à travers le monde. L’offre Keynectis, logiciel et service, bénéficie de l’expérience de plus de 25 millions de certificats électroniques émis à ce jour et 10 millions de documents signés par ses technologies. Monsieur Thierry DASSAULT assure la présidence du Conseil d’Administration. Pour en savoir plus www.keynectis.com
A propos de Santiane :
Créé en 2006, Santiane – comparateur courtier d’assurances spécialisé dans les mutuelles et la complémentaire santé – est devenu en 5 ans le premier courtier santé en ligne sur le marché français, avec un chiffre d’affaires 2010 de 6,47 millions d’€ et un chiffre d’affaires prévisionnel 2011 de 11,5 millions d’€. C’est également le seul comparateur d’assurances à avoir conservé la totalité de ses effectifs en France (à Nice). Depuis sa création, l’entreprise double son chiffre d’affaire chaque année et prévoit en 2011 un développement significatif de son activité. Santiane collabore avec les plus grands acteurs du secteur : Swisslife, April assurances, SMAM mutuelle, AXA, Alptis Assurances, etc. Il permet de comparer les offres des gammes santé plus de 16 compagnies et 210 contrats santé. Pour en savoir plus www.santiane.fr
Contacts Presse :
– Oxygen – Tatiana Graffeuil / Estelle Deswarte – Tel. 01 41 11 37 89 – email : tgraffeuil@oxygen-rp.com
– Keynectis Caroline Drobinski 01 55 64 22 85 caroline.drobinski@keynectis.com
– Wellcom – Anne-Stéphanie Noirot/Marion Obadia – Tel. 01 46 34 60 60 – email : asn@wellcom.fr / mo@wellcom.fr
– Santiane – Christophe Courtin – Tel. 04 93 81 88 14 – email : courtoinc@santiane.fr