Hellocare

Hellocare est une application de conseil médical en ligne qui permet aux patients de parler avec un médecin, dans un délai court, quel que soit l’endroit du monde où la personne se trouve.

Nous développons une plate-forme web et mobile de services aux patients. Ces derniers s’articulent autour de la possibilité de parler avec un médecin, en moins de 15mn (temps d’attente maximal garanti), quel que soit l’endroit du monde où la personne se trouve. Notre application est disponible pour iOs et Android depuis le 30 janvier 2017.

En apportant une réponse médicale de premier recours rapide et simple à utiliser, notre projet répond à de nombreuses préoccupations sur le sujet de la santé. La pénurie de médecin généraliste (perte de 25% des généralistes d’ici 2025) entraîne une progression des déserts médicaux (3 millions de patients sont médicalement isolés). Ce déséquilibre impact immédiatement les urgences qui n’arrivent plus à absorber les flux de patients, d’autant moins qu’en 25 ans, les services d’urgences sont passés du nombre de 3.000 à celui de 690 tandis que les admissions sont passées de 9 à 18 millions.

Notre service permet d’apporter une solution concrète et rapide :

1- Pallier à la désertification médicale : plus de 2,5 millions de français sont concernés et ce chiffre ne cesse de grimper.

2- Désengorger les urgences : dans certains services, les deux tiers des patients ne sont pas en véritable situation d’urgence mais viennent car les cabinets médicaux sont surchargés ou fermés.

3- Délai d’accès au soin et meilleur suivi : certains patients ne consultent pas en raison de difficultés rencontrées dans l’organisation de leur parcours de soin (délais de rendez-vous, absence de transmission des comptes rendus, suivi de l’état de santé général).

4- Donner accès à une information médicale fiable : les patients vont chercher l’information sur Internet auprès de sources pas toujours fiables plutôt que d’être conseillés par un médecin. 68% des français ont déjà consulté internet pour trouver des informations médicales : parmi les sites consultés, 75% sont des sites spécialisés sur la santé et validés par des médecins.

En terme d’innovation, l’application proposera diverses fonctionnalités aux patients :

1. Service de téléconseil médical : nous valorisons les appels en vidéo (à ce jour) car ils permettent un échange plus qualitatif. Pour pallier à certains examens cliniques nous intégrons la collecte de données depuis les objets connectés santé. D’autres canaux de communication seront disponibles dès la rentrée 2017.
2. Carnet de santé mobile : le patient a accès en lecture et écriture sur ce carnet médical qu’il pourra partager avec les soignants. Il devient plus simple de se souvenir des antibiotiques prescrits en cours d’année par exemple. Ce dossier sera interconnecté avec les objets connectés santé & bien-être pour intégrer le suivi des prises de mesure.
3. Intelligence artificielle : pour les patients et les médecins des outils d’aide au diagnostic.
4. Envoi d’ordonnances électroniques directement à la pharmacie choisie par le patient par messagerie sécurisée, pour préserver l’intégrité des documents et la sécurité des données personnelles. Le passage en téléconsultation est prévu pour la rentrée 2017 également.

Notre équipe est composé de 10 personnes. Aujourd’hui, 20 médecins généralistes répondent aux patients utilisant le service Hellocare. Dans le courant de l’année, d’autres spécialités seront proposées sur notre plateforme.

Nous pensons que tous les français ont droit à une médecine connectée, plus rapide dans l’accès aux soins de premiers recours !