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CNP Assurances Next Generation : l’expérience utilisateur au coeur de la stratégie partenaires : 

 

Le groupe CNP Assurances, pionnier du marché de l’assurance de personnes en France, a su se démarquer dans sa stratégie partenariale en renforçant son offre historique par des parcours de souscription digitalisés.

ÉVOLUTION DU MARCHÉ DE L’ASSURANCE

Le secteur de l’assurance doit, lui aussi, faire face à une série de mutations complexes : technologiques, réglementaires, comportementales, etc. En effet, ce dernier doit s’adapter aux nouveaux modes de consommations où l’omnicanalité du digital devient la clé de voute de l’expérience client.

L’évolution la plus visible dans le secteur de l’assurance reste la souscription en ligne. En effet, celle-ci ne cesse de croître passant de 3% des ventes en 2012 à 8% en 2016 (source : Accenture). Ces évolutions réglementaires et technologiques favorisent donc l’innovation et la création de nouveaux modes de distributions des assurances.

 

 

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Retour sur le Digital Subscription Forum (Summer Edition 18’) : 

 

Le jeudi 28 juin 2018, Netheos organisait la première version estivale du Digital Subscription Forum (Summer Edition) à Montpellier. Cet évènement était dédié aux experts de la souscription digitale dans le secteur de la banque et de l’assurance.

L’intelligence Artificielle, l’onboarding, le KYC, la signature électronique… Ces termes envahissent la toile et sont la conséquence d’une transformation accélérée des modes de consommations où l’instantanéité est de rigueur. Les grands groupes placent ainsi l’expérience utilisateur au coeur de leur stratégie digitale. Mais comment se différencier dans ce marché qui a vu naître une vague de Fintech et Insurtechs qui révolutionnent en permanence la distribution de produits bancaires et assurantiels ? Comment digitaliser et sécuriser la souscription, dans un contexte fortement réglementé, tout en assurant une expérience utilisateur fluide ?

C’est notamment pour répondre à ces questions que Netheos et Capgemini ont convié les experts nationaux de la souscription digitale du secteur. Au programme de cette demi-journée, exposé des dernières tendances du marché, partage d’expérience, panorama réglementaire, table ronde, etc...

 

 

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Netheos obtient le label Assurance par Finance Innovation :

 

Le 27 juin 2018, lors du Fin&Tech Community, Netheos obtient le label assurance attribué par Finance Innovation.

Finance Innovation est un des pôles de compétitivité mondial d’intérêt général créé par l’Etat. Son objectif est d’accompagner ses adhérents dans la conduite de projets innovants pour la compétitivité de l’industrie financière de l’hexagone et  la création d’emplois.

Netheos avait déjà obtenu le label “banque” grâce à sa solution Trust & Sign en 2014. Celle-ci a pour but d’accompagner les organismes fortement réglementés dans leur stratégie de souscription digitalisée conciliant KYC et expérience utilisateur. Au cours de cette même année, Banque Casino choisit Netheos pour transformer radicalement ses parcours de souscription et obtenir 90% de dossiers constitués en ligne (par opposition à ceux au format papier).

 

 

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